Política de Privacidade

A <NOME DA SUA IMOBILIÁRIA> (CRECI-SP <CRECI>) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política descreve como tratamos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços, site e canais de atendimento, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou nos fornecer seus dados, você declara ter lido e compreendido esta Política.

01 — Quem somos - Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Razão social:<NOME DA SUA IMOBILIÁRIA> 

Endereço:<ENDEREÇO DA SUA IMOBILIÁRIA> 

E-mail: <CONTATO DA SUA IMOBILIÁRIA>

02 — Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços. As categorias de dados tratados são:

Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e estado civil - coletados nos processos de negociação e contratos.

Dados de contato: Telefone, celular, WhatsApp e endereço de e-mail - para comunicação sobre imóveis de interesse e retorno de atendimentos.

Dados sobre imóveis: Preferências de busca, faixa de valor, localização desejada e informações sobre imóveis que você anuncia conosco.

Dados financeiros: Renda, capacidade de financiamento e documentação comprobatória - apenas quando necessário para análise de crédito imobiliário.

Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão - coletados de forma automática via cookies de análise.

Comunicações: Histórico de mensagens trocadas via formulários, WhatsApp e e-mail para registro do atendimento prestado.

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou dado de saúde) salvo quando expressamente exigido por obrigação legal.

03 — Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestar serviços de consultoria imobiliária e intermediação de compra, venda e locação de imóveis;

Responder a solicitações, agendamentos de visitas e contatos realizados via formulários, WhatsApp ou e-mail;

Elaborar e executar contratos de compra e venda, locação, permuta e demais instrumentos imobiliários;

Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo registros exigidos pelo CRECI e pela legislação fiscal;

Enviar informações sobre imóveis compatíveis com seu perfil, mediante consentimento prévio;

Melhorar a experiência de navegação no site por meio de análise estatística de uso;

Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações imobiliárias.

04 — Bases legais (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado é fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

Consentimento (art. 7º, I): Envio de comunicações comerciais e marketing sobre imóveis e oportunidades.

Execução de contrato (art. 7º, V): Tratamento necessário para formalizar e executar contratos imobiliários.

Obrigação legal (art. 7º, II): Cumprimento de exigências fiscais, contábeis e regulatórias (CRECI, Receita Federal).

Legítimo interesse (art. 7º, IX): Melhoria de serviços, análise de navegação e prevenção de fraudes - sempre de forma proporcional.

05 — Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com terceiros que oferecem garantias adequadas de proteção:

Cartórios e órgãos públicos: para formalização de registros imobiliários exigidos por lei;

Instituições financeiras parceiras: para análise e concessão de financiamento imobiliário, somente com seu consentimento;

Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial, investigação policial ou determinação regulatória.

Nunca compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso e revogável.

06 — Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

Transmissão criptografada via HTTPS/TLS;

Controle de acesso restrito por perfil;

Monitoramento de acessos e logs de auditoria.

07 — Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas páginas.

08 — Menores de 18 anos

Nossos serviços são direcionados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos que coletamos dados de menor sem a devida autorização, providenciaremos a exclusão imediata das informações.

09 — Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviços.

O uso continuado dos nossos serviços após uma atualização implica a aceitação da nova versão da Política.